Liên hệ chúng tôi – Gemwin nhiệt tình, chuyên nghiệp
Liên hệ chúng tôi Gemwin chưa bao giờ đơn giản đến thế với nhiều kênh hỗ trợ khác nhau tạo điều kiện cho bạn thoải mái chọn lựa. Khi gặp bất cứ vấn đề phát sinh người chơi chỉ cần chọn kênh và sẽ được giải đáp nhanh chóng.
Khi nào cần liên hệ chúng tôi để được tư vấn, hỗ trợ?
Có rất nhiều trường hợp người chơi cần liên hệ chúng tôi như sau:
Rắc rối khi giao dịch
Trường hợp bạn gặp vấn đề không thể giao dịch nạp rút thì cần liên hệ chúng tôi để được tư vấn, xử lý sớm nhất. Bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc liên tục trong 24/7 bất kể ngày lễ tết hay những dịp đặc biệt khác đảm bảo đem tới sự hài lòng tuyệt đối cho tất cả mọi người.
Sự cố khi đang chơi
Đôi khi vấn đề kỹ thuật sẽ khiến cho trải nghiệm cá cược bị gián đoạn. Điều này có thể do lỗi kết nối máy chủ hoặc đường truyền mạng chập chờn. Nếu như không thể tự mình xử lý sự cố, hãy nhờ chuyên viên hỗ trợ giúp bạn để không làm ảnh hưởng tới việc cá cược.
Liên hệ khi thắc mắc
Hiển nhiên trong quá trình tìm hiểu đơn vị bạn sẽ có nhiều thắc mắc phát sinh như chương trình ưu đãi khuyến mãi, tính năng đặc biệt, giao dịch nạp rút,… Để giải đáp thắc mắc một cách nhanh nhất người chơi nên kết nối ngay với nhân viên, lúc này họ sẽ cung cấp câu trả lời thỏa đáng.
Đóng góp ý kiến
Trường hợp thấy tài khoản của mình có dấu hiệu xâm nhập trái phép hay đề xuất cải thiện hệ thống, đóng góp ý kiến giúp nền tảng vận hành tốt hơn thì bạn đừng quên kết nối ngay với bộ phận CSKH.
Điểm qua một số hình thức liên hệ chúng tôi nhanh chóng nhất
Hiện nay nền tảng cung cấp rất nhiều hình thức liên lạc khác nhau cho phép người chơi tha hồ chọn lựa. Dưới đây là một số option giúp bạn tiếp cận nhanh nhất với nhân viên CSKH:
Chat live
Đây được xem là kênh liên hệ chúng tôi tiện lợi, nhanh chóng và được nhiều người ưa chuộng nhất. Theo đó bạn đơn giản chỉ cần truy cập vào giao diện chính rồi nhấn vào mục chat live được hiển thị ở góc phải dưới cùng màn hình. Sau khi nhấn một bảng trò chuyện sẽ xuất hiện, lúc này bạn nhập nội dung vấn đề mình gặp phải rồi gửi tới hệ thống.
Nhân viên hỗ trợ tục trực 24/7 luôn trong trạng thái sẵn sàng giải đáp tất cả câu hỏi mà người chơi đặt ra. Tuy nhiên sẽ có một khoảng thời gian người chơi phải đợi lâu hơn do số lượng yêu cầu nhiều.
Gọi số Hotline
Bên cạnh chat live, bạn có thể liên hệ chúng thông thông qua số tổng đài vô cùng tiện lợi. Hình thức này được ưa thích do nhân viên nhanh chóng phải hồi chỉ sau vài giây chờ đợi. Một khi gọi số tổng đài, hội viên dễ dàng đặt ra những câu hỏi trực tiếp cho nhân viên và họ sẽ trả lời ngay lập tức đảm bảo vấn đề được xử lý nhanh chóng nhất.
Tuy nhiên một điểm hạn chế của kênh liên lạc này chính là người chơi sẽ mất một khoản phí cho nhà mạng. Điều này đồng nghĩa thời gian trao đổi càng lâu thì phí càng tăng cao. Chính vì thế hình thức này chỉ nên sử dụng trong trường hợp cực kỳ cấp bách hoặc nếu như dùng bạn hãy chuẩn bị sẵn câu hỏi để thời gian trao đổi càng ngắn càng tốt.
Gửi email
Bạn còn có thể liên hệ chúng tôi thông tin địa chỉ email nhưng thời gian chờ đợi sẽ lâu hơn do số lượng thư không hề ít. Với hình thức này người chơi cần soạn tin nhắn vào gửi vào địa chỉ hòm thư của cổng game. Nhân viên sẽ phản hồi trong 24 tiếng tính từ thời điểm nhận được thư.
Một số phương thức khác
Ngoài những hình thức liên hệ chúng tôi bên trên, bạn có thể tham khảo một số kênh tiện lợi khác như nhắn tin fanpage hoặc zalo. Luôn luôn có nhân viên túc trực để phản hồi nhanh chóng những thắc mắc mà khách hàng gặp phải nên bạn yên tâm nhé!
Lưu ý quan trọng khi liên hệ chúng tôi bạn cần biết
Để nhận được phản hồi nhanh chóng và có được trải nghiệm tuyệt vời nhất hội viên cần lưu ý một số điều quan trọng sau đây:
Nội dung câu hỏi cần rõ ràng và chi tiết liên quan đến vấn đề gặp phải để được giải quyết nhanh chóng.
- Khi lựa chọn phương thức gửi email người chơi cần trình bày rõ vấn đề chi tiết, có kèm theo cả hình ảnh càng tốt. Đồng thời cần đặt tiêu đề chứa nội dung vấn đề một cách tổng quan nhất. Thông tin càng rõ ràng và chỉnh chu thì nhân viên sẽ hỗ trợ tốt hơn.
- Trường hợp nhân viên không phải hồi sau 24h thì có thể do hệ thống quá tải, số lượng yêu cầu lớn. Bạn có thể chờ một khoảng thời gian rồi thao tác lại tuy nhiên tránh spam nhé!
Lời kết
Liên hệ chúng tôi – Nền tảng Gemwin để giải đáp thắc mắc cũng như tư vấn kỹ hơn về các sản phẩm dịch vụ. Để đảm bảo có được trải nghiệm tốt nhất bạn hãy cho phương thức phù hợp và giữ thái độ lịch sự, hòa nhã với chuyên viên hỗ trợ nhé!